1. Tiempo de preparación: entre 2-7 días laborales según pedido y volumen trabajo ( épocas de alta demanda, festivos, etc ).
2. Tiempo entrega según la agencia de transporte entre 5 a 10 días laborales que se puede ver retrasado por fuerza mayor.
Tiempo total de recepción: de 10 a 20 días laborales.
Productos disponibles hasta fin de existencias.
Los productos agotados son repuestos entre 1 semana a 3 meses o fecha aproximada marcada en el producto.
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Tiene 48 horas para anular su pedido. Un pedido no se considera anulado hasta que llega la solicitud y damos la confirmación. La forma más rápida es anulando por teléfono, para que el envío no siga su curso.
Una vez realizado el envío no se podrá realizar la anulación del pedido y deberá aceptar el envío y luego gestionar su devolución.
Cualquier retraso por parte de la agencia de envío no es responsabilidad nuestra, ya que nuestra empresa es un intermediario entre las agencias de envío (DSV Spain, Correos Express, TNT, Seur, etc) y clientes, no nos hacemos responsables de cualquier retraso, huelga, fuerza mayor, etc. por parte de la agencias de entrega.
Trabajamos con las mejores agencias y suelen cumplir los plazos de entrega previstos. Cualquier incidencia la puede reclamar el cliente a la empresa de envíos o nos encargamos nosotros de gestionar con la agencia de transporte y agilizar el proceso.
*los envíos generalmente se entregan a pie de calle, no es responsabilidad de la empresa de transporte subirlos a plantas superiores o edificios.
| IMPORTANTE: Los gastos de envío son calculados por el sistema según el peso volumétrico de los pedidos. Por tanto, para saber el precio final de una compra, hay que registrarse en la tienda poniendo la dirección de destino y añadir al carro de la compra los productos deseados. |